見学は随時可能です。スタッフに見学希望、と声をかけてください。
但し、空いていても壁は登らないでください。また、登っている人に近寄りすぎないように気をつけてください。

　未経験者の方でも施設を利用できます。
　クライミングは危険を伴うスポーツですが、誰でもスタートは初心者。正しい知識と経験を積むことで、一歩踏み出すことができます。
T-WALLでは、早い時期に効率よくクライミングの基本と楽しさを学んでいただけるよう、スタート講習を用意しています。クライミング未経験者の方は、必ずこのスタート講習を受けてください。
ロープを使わない「ボルダリングスタート講習」は随時、ロープ操作を伴う「トップロープ講習」は一日４回実施しています。こちらは先着順となります（要予約）。その他、わからないことや困ったことがありましたら、スタッフに声をかけてください。
　なお、クライミング初心者でビレイやロープワークに不安のある方は、正しく指導のできる経験者に教えてもらうか、当ジムの講習会をお受けになってください。

大変多い質問ですが、もちろん大丈夫です。フリークライミングは年齢、性別を問わず楽しめるスポーツです。フリークライミングとして、アルパインクライミングや岩稜歩きのトレーニングとして始める年輩の方も沢山いらっしゃいます。

初めてご来店のお客様を対象にしたスタート講習を毎日実施しています。
ロープを使わない「ボルダリングスタート講習」は随時、ロープ操作を伴う「トップロープスタート講習」は一日４回実施しています。「トップロープスタート講習」は先着順となります（要予約）。詳しくはスタート講習のページをご覧ください。

現在、特に年齢制限はありません。保護者同伴であればボルダリングをお楽しみいただけます。
　但し、T-WALLでは子供用のエリアを設けていません。保護者の方は、トラブル防止のためにお子さんが登っている間はもちろん、休憩中も付き添いをお願いします。
　子供が壁の上や横で登っている人に気づかずに壁にとりつきトラブルとなるケースがあります。ケガ防止のマットも子供にとっては遊び道具。マットの上で寝転がったり遊んだりする行為も大変危険です。
　ロープを使ったクライミングはトップロープのみで、保護者の方がビレイしていただくことになります。詳しくはスタッフにお尋ねください。
なお、18歳未満の方は入会時に保護者の承諾書が必要です。「１８歳未満のご利用について」のページを必ずお読みください。

初回時、入会金、一日使用料、ご自分が必要な用具のレンタル料がかかります。
「店舗のご案内」より、各店舗料金のページでご確認ください。

動きやすく、少し汚れても良い服をご用意ください。Ｔシャツや短パン、ジャージ等でＯＫです。
レンタルシューズは、靴下をはいてご利用ください。
冬場は羽織るものをひとつ用意すると便利です。
「初めての方へ」もあわせてお読みください。 また、初回時に誓約書にサインして入会していただく必要がございます。用紙は受け付けまたはサイトからダウンロードできます。未成年の方は誓約書に保護者のサインが必要です。

初めてご来店のお客様を対象にしたスタート講習にて、インストラクターの指示に従ってください。
「ボルダリング」という、ロープを使用せず、下に保護用マットの敷かれた壁でのクライミングは、すぐに始めることができます。 入会時に、スタッフがボルダリングのやり方を中心とした簡単な説明を行います。その後はご自分のペースでクライミングができます。
ロープを使ったクライミングを希望の方は、必ずトップロープスタート講習を受けてください。
判らないこと、困ったことがありましたら、お気軽にスタッフにご相談ください。

シューズ、チョークバッグ、ハーネスは各店舗でレンタルがありますのでご利用ください。 レンタルギアのサイズは各種取り揃えています。

トップロープスタート講習の定員は４名です。団体様の場合は事前にお問い合わせください。

レンタルシューズは不特定多数の方が使用します。靴下を履いてご利用ください。

駐車場があるのは東村山店(８台）のみです。満杯の場合、近くにコインパーキングがあります。
尚、ジムの前、隣接した駐車場はT-WALLの駐車場ではありませんので駐車しないでください。
場所がわからないときはスタッフにお問い合わせください。

平日の昼間（１３時～１８時）は空いています。
土日祝日だと午前中が比較的空いています。
平日の夜間（２０時～）と土日祝日の午後（１４時～１７時）は大変混雑することがあります。
初めてご来店の場合は、時間の余裕を持ってお越し下さいますよう、お願いします。

初めてご来店のお客様でビレイ未経験者の方は、トップロープスタート講習をご利用ください。
以前講習を受けてから時間が空くなどしてビレイが不安な方には、スタッフが随時フォローいたします。
（混雑時はお待ちいただくことがあります）
また、ビレイの指導を希望する場合は、必ず二人組でお申し出ください。

リード講習（有料）をご利用ください。

回数券は記名式で、本人以外の方が使用することはできません。使用期限はありませんが、紛失しても再発行はいたしません。

団体利用（10名以上）の場合はご相談となります。直接利用したい店舗までお問い合わせください。

再度誓約書を作成していただくことで再発行ができます。

連絡のあった品物については、原則として2ヶ月間保管しています。早めにお問い合わせください。