よくある質問

ジムをご利用になる前によくある質問

見学はできますか?

見学は随時可能です。スタッフに見学希望、と声をかけてください。

但し、空いていても壁は登らないでください。また、登っている人に近寄りすぎないように気をつけてください。

初心者(未経験者)でも良いのでしょうか?

未経験者の方でも施設を利用できます。

クライミングは危険を伴うスポーツですが、誰でもスタートは初心者。正しい知識と経験を積むことで、一歩踏み出すことができます。

T-WALLでは、初めてのお客様を対象に、以下の無料講習(施設使用料は有料)を用意しています。

  • ボルダリングスタート講習

    5~10分程度の注意事項及び楽しみ方のオリエンテーションです(講習料無料、予約不要)。

    ご来店時にあわせて随時行います。

  • トップロープスタート講習

    2名1組での予約が必要です。平日1日3回、土日祝1日4回。定員4名(講習料無料、要予約)

クライミング未経験者の方は、必ずこのスタート講習を受けてください。

その他、わからないことや困ったことがありましたら、スタッフに声をかけてください。

なお、クライミング初心者でビレイやロープワークに不安のある方は、正しく指導のできる経験者に教えてもらうか、当ジムの講習会をお受けになってください。

中年から始めてもよいのでしょうか?

大変多い質問ですが、もちろん大丈夫です。フリークライミングは年齢、性別を問わず楽しめるスポーツです。

フリークライミングとして、アルパインクライミングや岩稜歩きのトレーニングとして始める年輩の方も沢山いらっしゃいます。

体験コースなどはあるのでしょうか?

初めてご来店のお客様を対象にしたスタート講習を毎日実施しています。

  • ボルダリングスタート講習

    5~10分程度の注意事項及び楽しみ方のオリエンテーションです(講習料無料、予約不要)。 ご来店時にあわせて随時行います。

  • トップロープスタート講習

    2名1組での予約が必要です。平日1日3回、土日祝1日4回。定員4名(講習料無料、要予約)

子供にやらせたいのですが、何歳から利用できますか?

18歳未満の方は入会時に保護者の承諾書が必要です。

また、利用時間帯に制限がございます。 詳細は「18歳未満のご利用について」のページでご確認ください。

なお、T-WALLでは子供用のエリアを設けていません。保護者の方は、トラブル防止のためにお子さんが登っている間はもちろん、休憩中も付き添いをお願いします。

子供が壁の上や横で登っている人に気づかずに壁にとりつき、トラブルとなるケースがあります。 ケガ防止のマットも子供にとっては遊び道具。マットの上で寝転がったり遊んだりする行為も大変危険です。

ロープを使ったクライミングはトップロープのみで、保護者の方がビレイしていただくことになります。詳しくはスタッフにお尋ねください。

費用はどのくらいかかりますか?

初回時、入会金、一日使用料、ご自分が必要な用具のレンタル料がかかります。

店舗案内より、各店舗料金のページでご確認ください。

何を持っていけばいいのですか?

動きやすく、少し汚れても良い服をご用意ください。Tシャツや短パン、ジャージ等でOKです。

レンタルシューズは、靴下をはいてご利用ください。
冬場は羽織るものをひとつ用意すると便利です。

初回時に誓約書にサインして入会していただく必要がございますが、未成年の方は誓約書に保護者のサインが必要です。
用紙はジム受付、または当サイトからダウンロードできます。

詳細は「初めての方へ」のページでご確認ください。

初めてなのですが、何からやればいいのですか?

初めてご来店のお客様を対象にしたスタート講習を毎日実施していますのでご利用ください。。

  • ボルダリングスタート講習

    5~10分程度の注意事項及び楽しみ方のオリエンテーションです(講習料無料、予約不要)。 ご来店時にあわせて随時行います。

  • トップロープスタート講習

    2名1組での予約が必要です。平日1日3回、土日祝1日4回。定員4名(講習料無料、要予約)

講習終了後はご自分のペースで登っていただけます。

判らないこと、困ったことがありましたら、お気軽にスタッフにご相談ください。

道具はどうすればいいんですか?

シューズ、チョークバッグ、ハーネスは各店舗でレンタルがありますのでご利用ください。 レンタルギアのサイズは各種取り揃えています。

グループでトップロープスタート講習を受けたいのですが、定員より人数が多いです。

トップロープスタート講習の定員は4名です。

団体様の場合は事前にお問い合わせください。

レンタルシューズを素足で使用していいですか?

レンタルシューズは不特定多数の方が使用します。靴下を履いてご利用ください。

車で行ってもいいですか?

駐車場があるのは東村山店(8台)のみです。
満杯の場合、近くにコインパーキングがあります。

尚、ジムの前、隣接した駐車場はT-WALLの駐車場ではありませんので駐車しないでください。

場所がわからないときはスタッフにお問い合わせください。

何時頃が空いてますか?

平日の昼間(~18時)は空いています。

土日祝日だと午前中が比較的空いています。

平日の夜間(20時~)と土日祝日の午後(14時~17時)は大変混雑することがあります。

初めてご来店の場合は、時間の余裕を持ってお越し下さいますよう、お願いします。

ジムの利用に関する質問

ビレイのやり方を教えて欲しい

初めてご来店のお客様でビレイ未経験者の方は、トップロープスタート講習 をご利用ください。

以前講習を受けてから時間が空くなどしてビレイが不安な方には、スタッフが随時フォローいたします。
(混雑時はお待ちいただくことがあります)

また、ビレイの指導を希望する場合は、必ず二人組でお申し出ください。

リードクライミングのやり方を教えて欲しい

リード講習(有料) をご利用ください。

回数券を他の人と共同で使ってもいいですか?

回数券は記名式で、本人以外の方が使用することはできません。使用期限はありませんが、紛失しても再発行はいたしません。

大人数で利用したいのですが、貸し切りは可能ですか?

団体利用(10名以上)の場合はご相談となります。直接利用したい店舗までお問い合わせください。

会員証を無くしました。

再度誓約書を作成していただくことで、100円(消費税別)にて再発行ができます。

忘れ物をしました。

連絡のあった品物については、原則として2ヶ月間保管しています。早めにお問い合わせください。

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